Términos y Condiciones

1. FORMACIÓN DEL CONTRATO Y VALIDACIÓN TÉCNICA
Conforme al artículo 12 A de la Ley N° 19.496, el consentimiento en las compras realizadas a través de janynsvogue.com no se entenderá formado hasta que el consumidor reciba una confirmación escrita por parte del proveedor. Toda solicitud de compra queda sujeta a un proceso de validación técnica que incluye: verificación de disponibilidad de stock, confirmación de que el pago se ha procesado correctamente y comprobación de que la información de la oferta —precio y características del producto— no presenta errores que puedan alterar el acuerdo entre las partes.

El contrato se perfecciona y adquiere validez legal para ambas partes desde que se confirma el pago y se acepta la operación. La confirmación de la orden y el registro exitoso del pago constituyen el momento en que se establece el vínculo jurídico, por lo que a partir de ese momento nacen los derechos y obligaciones de ambos; el envío de la confirmación de despacho se realiza como información complementaria, y no como el momento en que se formaliza el acuerdo.

2. PRECIOS, ERRORES Y MEDIOS DE PAGO
Los valores de los productos y costos se muestran y cobran en la moneda nacional correspondiente al país de acceso a la tienda, según la conversión automática que realiza la plataforma.

Una vez realizada la compra y confirmado el pago, el contrato queda válido y obligatorio para ambas partes conforme a la Ley N° 19.496 y el Código Civil. No se puede modificar, anular ni dejar sin efecto de forma unilateral, salvo que exista incumplimiento por parte del cliente o causas expresamente autorizadas por la ley.

Se aceptan únicamente los métodos de pago habilitados en la tienda. Todas las condiciones, recargos o costos adicionales se informan con claridad antes de finalizar la compra. Los gastos por comisiones bancarias o de pasarelas de pago corren por cuenta del cliente y no se incluyen en el precio del producto.

3. DESPACHO, ENTREGA Y RESPONSABILIDAD
Janyn's Vogue asume la responsabilidad del envío hasta la entrega física al destinatario en la dirección proporcionada. Según el Reglamento de Comercio Electrónico, el cliente es responsable de proporcionar datos de envío exactos y completos. Al recibir el pedido de manos del transportista, el cliente debe verificar la integridad externa del paquete. La firma de la guía de despacho o documento de transporte constituye la prueba legal de recepción conforme del envío en cuanto a su estado externo. Cualquier daño interno o falla del producto estará sujeto a los términos de nuestra Política de Devoluciones (Garantía Legal), la cual no se ve limitada ni condicionada por la recepción del paquete.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en el sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás materiales, es propiedad exclusiva de Janyn's Vogue o se encuentra debidamente licenciado, y se encuentra protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, uso o exhibición sin autorización escrita previa. El incumplimiento de esta disposición conlleva las responsabilidades legales que correspondan conforme a la normativa vigente.

5. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Janyn's Vogue se limita estrictamente a lo establecido por la Ley N° 19.496 y las políticas aplicables. Respondemos únicamente por el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa y la garantía legal correspondiente. No asumimos responsabilidad por daños o perjuicios que se originen por causas imputables al cliente, por caso fortuito o fuerza mayor, conforme a lo dispuesto en el Art. 45 del Código Civil.

6. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Ante cualquier reclamo o diferencia, el cliente podrá contactarnos a través de los canales oficiales para buscar una solución directa y amistosa. Si no se llegara a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile, conforme a la ley vigente.

7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
Janyn's Vogue se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos términos para adecuarlos a cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Se respetarán los derechos adquiridos por los clientes con anterioridad a la modificación. Si alguna cláusula fuera declarada inválida o nula, el resto de las disposiciones mantendrán su validez y vigencia legal.